Связь банк создать личный кабинет. Связь банк личный кабинет. Регистрация и вход в личный кабинет

Акционерное общество PH Банк специализируется на выдаче автомобильных кредитов частным, юридическим лицам России. Личный кабинет PH банка позволяет его пользователям проводить финансовые операции без посещения офиса учреждения.

Доступ к интернет-банкингу предоставляется клиентам финансового института получившим автокредит.

После создания кабинета пользователь получает следующие преимущества:

• получать в любое время суток реквизиты своих счетов;
• просмотреть выписки погашения ссуды, распечатать их на принтере;
• систематизировать платежные документы удобным клиенту способом;
• восстановить в памяти условия кредитования, срок следующего платежа;
• распечатать график будущих погашений;
• составить заявку по досрочному погашению заимствования;
• задать вопрос сотрудникам учреждения, подать обращение.

Все это можно получить, посетив официальный сайт предприятия, зарегистрировав кабинет.

Регистрация

Осуществляется регистрация на странице банка следующими способами:

1. Активировать сервис кабинета предлагается с помощью логина отправленного на адрес электронной почты заявителя и смс-сообщения с кодовым словом.
2. Если же договор с банком не содержит адрес электронной почты клиента, его номер мобильного телефона, заемщику следует заполнить заявку об изменении персональных данных, заверить ее личной подписью. Сканированный документ отправить через сервис Обратная связь. После этого пользователь получить необходимые ему идентификаторы.

Имея все необходимые данные, клиент зайдет на главную страницу кредитного учреждения, активирует кликом дополнение Интернет-банкинг.

Вход в кабинет

Совершить вход в личный кабинет рн банка предоставит специальная форма интернет-банкинга, куда следует внести:

• логин;
• пароль.

Пользователям предлагается сменить банковский пароль собственным. Совершать вход по номеру мобильного телефона заявителя банковское учреждение не предусматривает. Подобное оговаривается мерами безопасности.

Смена идентификаторов

Возникшие сомнения клиента по поводу случайного разглашения логина, кодового слова позволяют заменить существующие идентификаторы новыми.

Для этого необходимо:

• войти в сервис по существующим данным;
• перейти на страницу настроек кабинета;
• заменить идентификатор новым логином.

Замена старого пароля новым потребует ввода кодового слова, полученного смс-сообщением на телефон пользователя.

Восстановление пароля

Случайно утерянный или забытый пароль банка можно быстро восстановить следующим путем:

• зайти на сайт авторизации пользователя;
• кликнуть иконку Забыли пароль;
• появившуюся форму получения временного пароля заполнить логином, датой своего рождения;
• полученный код sms-сообщением ввести в предложенную форму.

После чего необходимо заменить временный пароль собственным.

При утере всех идентификаторов, клиенту следует посетить ближайшее отделение ао с гражданским паспортом. Менеджер предоставит образец заявления на получение нового логина, секретного кода.

Дополнительные услуги

После выплаты автокредита заявитель вправе отключить личный кабинет. Это можно сделать через обращение к банку через Обратную связь, либо телефонный звонок в службу технической поддержки.

Оставаясь клиентом организации, он вправе обратиться к последним в любое время суток.

Мобильное приложение

Финансовая структура предлагает обладателям смартфонов с операционной системой Андроид, iOS установить специальное программное обеспечение.

Мобильное приложение позволит выйти в интернет и совершать финансовые операции с любой точки России.

Система дистанционного обслуживания Связь-Банка Мегапэй позволяет управлять своими счетами из любой точки мира при условии доступа к интернету. К системе может быть подключен каждый пользователь карты банка и держатель счета.

Функционал личного кабинета Связь-банк

Сервис интернет-банкинга Связь - банка имеет удобный интерфейс и обладает всеми функциями банковского подразделения, за исключением операций с наличностью. Сервис позволяет:

Совершать операции по продуктам Связь-банка:

1. депозитные счета;
2. карточные счета.

Совершать платежные операции:

1. оплату услуг ЖКХ, налогов, штрафов ГИБДД, услуг соцсетей и подобных. При необходимости формировать квитанции;
2. переводы по своим счетам;
3. переводы на счета других клиентов;
4. переводы на электронные кошельки;
5. конвертацию валют.

Получать информацию:

1. по операциям банка, в том числе по картам и счетам;
2. о балансе карты, обо всех поступлениях и расходах;
3. об истории платежей за интересующий период времени с получением выписки;
4. о предложениях Связь-Банка.

Сервисные операции:

1. создавать регулярные платежи (платежи в одно и то же время в равных сумма). Данная функция работает только в личном кабинете;
2. создавать шаблоны по платежам и переводам;
3. определять и оплачивать поставщиков услуг в регионе обслуживания клиента;
4. осуществлять переписку со специалистами банка;
5. сменить пароль;
6. изменить телефонный номер, привязанный к системе.

Регистрация в кабинете

Порядок регистрации в системе новых пользователей - прост. При обращении в банк за получением услуги, например для оформления карточки, автоматически оформляется доступ к кабинету. Менеджер банка подробно объясняет порядок действий и выдает логин-карту и карту сеансовых ключей.

Авторизация в личном кабинете

Для входа в кабинет следует зайти на официальный сайт банка. Нажать кнопку «Мегапэй» - она расположена справа. Ввести логин и пароль. Затем ввести сеансовый ключ из карты ключей или из смс - сообщения.

Обратите внимание, пароль обязателен к замене после первой авторизации.

Рабочий стол личного кабинета Связь-банк

1. Меню с перечнем доступных сервисов по вкладам, картам, кредитам, задолженностям, оплате услуг, переводам, подтверждению платежей и т.п.
2. Виджеты со сводной информацией по продуктам, шаблонам операций и с новостями Банка. При необходимости, можно настраивать (добавлять/удалять) виджеты самостоятельно.
3. Информационный блок «Ваш последний вход в систему» с описанием последних действий и операций.

Открытие вклада в системе «Мегапэй»

Раздел «Ваши вклады» содержит информацию о вкладах и позволяет:

1. Открыть новый вклад в любой валюте.
2. Осуществить досрочное расторжение договора.
3. Пополнить/ снять средства со вклада.
4. Просмотреть заявления по вкладам.

Для открытия нового вклада необходимо выбрать тип вклада и нажать кнопку «Продолжить».

При этом откроется таблица с условиями вкладов. Следует выбрать нужный вариант с указанием минимальной суммы взноса, валюты и срока и нажать кнопку «Продолжить». В открывшейся форме, вводится сумма вклада. После этого становится активным поле «Перевести со счета». Нажатие этой кнопки означает согласие на перевод средств с указанного счета на счет вклада.

Погашение кредита в системе «Мегапэй»

Для получения информации по действующим кредитам необходимо перейти в раздел меню «Ваши кредиты».

Также в разделе возможно:

1. Просмотреть график платежей.
2. Осуществить своевременное гашение (по графику).
3. Осуществить частичное досрочное гашение.
4. Осуществить полное досрочное гашение.

Для погашения кредита необходимо выбрать вариант гашения и заполнить поля формы:

• счет - источник погашения кредита;
• номер ссудного счета (задан автоматически);
• сумма.

Мобильное приложение личного кабинета

Связь-банк предлагает клиентам установить мобильную бета - версию кабинета «Связь-банк. Живи Онлайн». Версия доступна для скачивания без дополнительной оплаты. Общее количество скачиваний превысило 5 тыс. Однако, приложение имеет много отрицательных отзывов. Пользователи выражают надежду на доработку приложения и жалуются на:

• проблемы авторизации;
• простои в работе;
• при обращении в службу поддержки, вежливый ответ, но отсутствие разрешения проблемы.

Однако в характеристиках приложения указано, что бета-версия не предоставляет весь запланированный функционал, и основная версия пока находится в разработке.

Клиентская поддержка через кабинет Связь-банк

Клиентская поддержка осуществляется путем переписки со специалистами Связь-Банка. А также через звонок по бесплатному номеру. Клиентская поддержка доступна в режиме 24 часов.

Как отключить личный кабинет?

Информация по отключению кабинета недоступна. Решить вопрос можно через раздел клиентской поддержки.

Правила безопасности и конфиденциальности

Для обеспечения защиты информации в системе «Мегапэй» применяется полный комплекс современных технологий - в частности, системы криптографической защиты информации (СКЗИ), сертифицированные ФСБ (ФАПСИ). Компьютерные системы банка настроены с учетом последних рекомендаций по безопасности.

Как зарегистрироваться и совершать операции в личном кабинете Связь-Банка? Какие услуги доступны в Связь-Банке онлайн? Отличаются ли тарифы за переводы через кабинет клиента Связь-Банка? Обо всех деталях использования Связь-Банка онлайн вы узнаете из этой статьи.

Как зарегистрироваться в Связь-Банк банк клиенте

1. Обратитесь в офис банка. Предъявите удостоверение личности.
2. Подпишите заявление на подключение к «Мегапэй».
3. Получите от сотрудника Связь-Банка пластиковую с постоянным паролем и Карту сеансовых ключей.

Какие услуги доступны в Связь-Банке онлайн

1. Открытие и закрытие счетов.
2. Работа с кредитными счетами: информация о графике платежей, сроках и сумме погашения.
3. Активация и блокировка кредитных и пластиковых карт.
4. Ограничение лимитов расхода по картам.
5. Подключение .
6. Проверка онлайн в Связь-Банке баланса карты.
7. Совершение обменных операций с валютой.
8. Смена номера телефона, указанного при сообщении сведений клиентом в банковское учреждение.
9. Оплата налогов, госпошлины, охраны, ТВ, интернета, штрафов в дорожную инспекцию, кредитов в других финансовых учреждениях.
10. Переводы на счета иных клиентов в Связь-Банке и сторонних кредитных учреждениях.
11. Получение информации о новостях банка, счетах, вкладах, .
12. Отправка запросов в операторскую службу Связь-Банка.
13. Изменение пароля для входа в кабинет банка онлайн.
14. Создание шаблонов для регулярных платежей и переводов.
15. Составление постоянного списка «Мои услуги».

Совершение операций подтверждается одним из способов:

1. Введение сеансового ключа, выданного в отделении.
2. Кодом в SMS-уведомлении на телефон, подключенный к системе мобильного банка Связь-Банк.

Как открыть личный кабинет Связь-Банка

1. Откройте официальный сайт Связь-Банка .
2. Найдите справа кнопку «МЕГАПЭЙ». Связь-Банк личный кабинет открывается при введении логина и пароля.

Связь-Банк: вклады 2015, доступные к открытию онлайн:*

• «Салют» – на сумму от 10 000 Р, доход 14% в год.
• «Коллекция Элит» – на сумму от 3 000 000 Р /100 000$/100000€.
• «Коллекция Классик» – при вложении средств от 3000000 Р /100 000$/100 000€.
• «Пополняемый доход»: принимается сумма от 10000 Р /300$/300€.
• «Коллекция Люкс» – при сумме сбережений от 3 000 000 Р /100 000$/100 000€.
• «Управляемый доход» – от 10000 Р /300$/300€.
• «Максимальный доход» – при размещении во вкладе от 10000 Р /300$/300€.

1. Планируя операции онлайн, будьте уведомлены, что полученная в Связь-Банке карта ключей действительна только год. Первый раз коды предоставляются бесплатно. При повторной выдаче взыскивается оплата в размере 50 рублей.
2. Для быстрого входа в личный кабинет онлайн Связь-Банка на официальном сайте используйте прямую ссылку .
3. Храните в надежном месте карту сеансных ключей, логин и пароль для входа на страницу клиента Связь-Банка. Если вы получили сообщение с запросом ПИН-кода для разблокировки карты, заявите о мошенничестве по телефонам круглосуточной службы Связь-Банка.

Связь-Банк – российский коммерческий банк, который был основан на базе Внешэкономбанка в 1991 году. Полное название банковского учреждения Межрегиональный коммерческий банк развития связи и информатики. Головной офис располагается в Москве. Основным направлением деятельности можно считать предоставление большого спектра банковских услуг физическим и юридическим лицам.

Связь-Банк предлагает своим клиентам воспользоваться системой «МЕГАПЭЙ». Это специально разработанная программа, которая позволяет физическим лицам осуществлять дистанционное управление своими финансами через Интернет. Благодаря личному кабинету каждый клиент может выполнять банковские операции в удобное время.

Основными возможностями виртуального банка Связь-Банка являются:

• получение подробной информации по кредитам, вкладам, текущим счетам;
• доступ к счетам в режиме настоящего времени;
• оплата: сотовая связь, цифровое ТВ, интернет, жилищно-коммунальные услуги;
• осуществление переводов клиентам других банков и Связь-Банка;
• оплата штрафов, налогов, детского сада и кредитов, которые взяты в других банках;
• наличие информации о новостях и персональных предложениях банка.

Для того, чтобы полноценно пользоваться опциями личного кабинета, необходимо перейти по ссылке: megapay.sviaz-bank.ru/. Вход осуществляется при помощи логина и пароля.

Страница входа в личный кабинет Связь банка

Для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей разработана специальная система Банк-Клиент. Вход осуществляется по ссылке: dbo.sviaz-bank.ru/. Личный кабинет позволяет совершать множество финансовых операций и заполнять электронные версии заявлений в любой время.

Также на сайте существует функция Предложения и Жалобы. Для того, чтобы оставить свой отзыв о работе отделений необходимо заполнить форму, которая находится в разделе Служба управления качеством. Заполнить анкету можно, перейдя по ссылке: www.sviaz-bank.ru/about/contacts/qau/.

Связь-Банк предлагает клиентам воспользоваться различными способами связи, чтобы каждый человек мог выбрать для себя оптимальный вариант.

Оценка: 1

19.12.2017 заполнил заявку на сайте банка на получение кредитной карты с кэшбеком. В этот же день я получил смс о том, что заявка принята к рассмотрению. В течение этого же дня мне, на указанный в заявке телефон, поступил звонок от сотрудника контакт-центра Связь-банка. Звонящий сотрудник поинтересовался действительно ли я оставлял заявку. После чего сообщила, что нужно уточнить данные анкеты. Затем сотрудник контакт-центра начала перезаполнять уже поданную анкету, переспрашивая абсолютно каждый пункт. Зачем тогда подается такая расширенная форма на сайте? В таком случае достаточно было бы просто указать телефон и все. То есть сотрудник потратил около 10 минут рабочего времени на заполнение анкеты, которая уже была заполнена на сайте. Подобная неоптимальная организация бизнес процесса показалась
мне весьма странной и это был первый звоночек... но тогда я не придал этому значения.

21.12.2017 мне на телефон пришла смс, в котором сообщалось,что поданная заявка одобрена и для получения карты меня пригласят в офис банка по телефону. 29.12.2017 я позвонил в контакт-центр, чтобы узнать могу ли я получить карту, на что сотрудник контакт-центра сообщил, что карта выпущена, но в офис в г. Оренбург она еще не поступила и поступит только после праздников после 09.01.2018, о чем не сразу сообщат по телефону. Но мне так никто и не позвонил, поэтому 09.01.2018 я вновь позвонил в контакт центр, чтобы узнать могу ли я получить карту. Сотрудник контакт центра сообщил, что карта уже в отделении банка в г. Оренбург и может быть получена в любое удобное время. Любым удобным временем для меня оказалась пятница 12.01.2018. За все время до этого мне естественно никто не звонил и не проинформировал меня о том, что карта давно уже выпущена и находится в отделении. Я предварительно позвонил в отделение банка уточнить, что если я приеду в к 18 часам местного времени, смогу ли я получить карту. На что сотрудник банка сообщил, что отделение работает до 19 часов и этого времени будет вполне достаточно.

Также сотрудник отделения подтвердил, что карта, выпущенная на мое имя, действительно поступила к ним в отделение. То есть карта выпущена, поступила в отделение, но информировать об этом клиента никто и не собирался. 12.01.2018 в 17:35 я обратился в отделение Связь-банка, расположенное по адресу г. Оренбург, ул. Тимирязева 4, о чем свидетельствует талон электронной очереди номер 302 Первое, что мне бросилось в глаза, когда я зашел в офис Свзяь-банка - очень грязные полы, настолько грязные, что сложилось ощущение, что в этот день их не убирали совсем. Даже в продуктовых магазинах с массовой проходимостью полы гораздо чище, и на какое-то мгновение я даже засомневался, что это действительно офис банка. А поскольку это был именно офис банка, то уже на данном этапе было вполне очевидно, что в нем все настолько плохо, что даже полы протереть некому…

На этот момент в офисе клиентов обслуживали всего 2 сотрудника и передо мной оказалась очередь из 4 человек. Примерно через 15 минут ожидания сотрудник банка пригласила меня в кабинет номер 1 и
поинтересовалась, какова цель моего визита. Я сообщил, что пришел получить кредитную карту. Затем сотрудник переспросила меня, приглашали ли меня по телефону для получения карты, я ответил, что мне никто не звонил, я сам уточнил наличие карты в отделении банка, а также сообщил что мой визит ранее был согласован по телефону. Затем сотрудник банка куда-то удалилась для консультации, после чего второй раз переспросила, приглашали ли меня для получения карты по телефону. Мне это показалось по меньшей мере странным, так как пришлось повторять одну и туже информацию дважды. Далее сотрудник банка сообщила, что карта в отделении, распечатала кредитный договор и анкету и отдала мне на подписание. Но перед
тем, как ставить свою подпись, я решил ознакомиться с содержанием этих документов.

В анкете и в кредитном договоре я обнаружил несоответствие паспортных данных, а также адреса проживания. Указанные данные были заполнены с орфографическими ошибками. О том, что паспортные данные и адрес места проживания заполнены с орфографическими ошибками я сообщил сотруднику банка и попросил исправить анкетные данные на корректные, согласно представленным оригиналам документов. На это сотрудник банка ответила, что анкетные данные исправить невозможно. По словам сотрудника банка, данные ошибки были допущены во время заполнения анкеты сотрудником контакт-центра и исправить их на локальном уровне невозможно! Для этого нужно звонить в Москву!!!))) Это повергло меня просто в шок!!! Я говорю, хорошо, в Москве рабочий день еще не закончен, звоните...

Сотрудник банка куда-то уходит, видимо в Связь-банке все настолько оптимизировано, что звонок по межгороду с рабочего места невозможен, возвращается через некоторое время, и сообщает мне, что в Москве телефон не отвечает, поэтому она направила письменный запрос. Далее сотрудник банка сообщила, что письменный запрос будет обработан не ранее чем в понедельник 15.01.2017. То есть через 2 дня, Карл!!! Чтобы изменить анкетные данные нужно ждать 2 дня!!! Оптимизация бизнес процессов в Связь-Банке просто на высшем уровне! Мне уже стало просто смешно от такого идиотизма, а с другой стороны стало жаль потраченного времени на весь этот цирк... Сотрудник банка сообщила мне, что проинформирует меня по телефону, когда из Москвы поступит ответ об изменении анкетных данных.

Выйдя из офиса, я позвонил в контакт-центр банка объяснил проблему и уточнил действительно ли сотрудники локального отделения банка не могут иcправить такую мелочь. Сотрудник контакт центра подтвердил, что данную проблему невозможно решить, как на локальном уровне, так и через контакт-центр, и нужно ждать ответ на запрос, который отправили сотрудники банка. Тогда я попросил составить претензию на действия сотрудника контакт-центра, который непосредственно участвовал в заполнении моей анкеты, по халатности которого были допущены ошибки в анкетных данных и, фактически, по вине которого получение карты стало невозможным. Претензия была зафиксирована, но до сих пор мне никто не сообщил, была ли проведена претензионная работа и каковы ее результаты.

15.01.2017 мне перезвонила сотрудник локального отделения Связь-банка А.Ш-нко и сообщила о том, что даже в Москве не могут произвести корректировку анкетных данных... А карта, которая была выпущена на мое имя будет аннулирована... И на вопрос как мне теперь получить карту, сотрудник отделения банка в г. Оренбург А.Ш-нко сообщила - подавать новую заявку...Занавес!

Прошу представителя Связь-Банка провести проверку по данному инциденту, о результатах которой мне сообщить.